FAQs verstehen: Ein Leitfaden

Aus welchem Material bestehen Ihre Geräte?
Unsere Beauty-Tech-Produkte bestehen aus hochwertigen, hautfreundlichen Materialien wie ABS, Edelstahl und silikonähnlichen Komponenten. Alle Teile werden gemäß europäischen Sicherheits- und Qualitätsstandards geprüft.

Ist das Gerät wasserdicht?
Ja. Der DualTouch Razor ist nach IPX7 zertifiziert und damit ideal für die Anwendung unter der Dusche oder zur Nassrasur geeignet.

Wie wird das Gerät aufgeladen?
Der Razor wird über einen USB-C-Anschluss aufgeladen – schnell, modern und kompatibel mit nahezu allen Ladegeräten und Powerbanks.

Wie lange dauert die Lieferung?
Die Bearbeitung Ihrer Bestellung beträgt 1–2 Werktage.
Die Lieferung innerhalb Deutschlands erfolgt in der Regel in 5–7 Werktagen.

Kann ich ein Produkt zurückgeben?
Ja. Sie haben ein 14-tägiges Rückgaberecht ab Erhalt der Ware.
Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, bevor Sie eine Rücksendung veranlassen.

Wie reinige und pflege ich das Gerät?
Dank IPX7 können die Aufsätze unter fließendem Wasser gereinigt werden.
Nach der Reinigung sollte das Gerät getrocknet und an einem sauberen, trockenen Ort aufbewahrt werden.

Kann ich die Köpfe austauschen?
Ja, das Gerät verfügt über austauschbare Präzisionsaufsätze.

Was ist der Unterschied zwischen den Aufsätzen für Körper und empfindliche Bereiche?
Es gibt zwei Varianten:

Körper-Aufsatz: größer, kraftvoller, ideal für Beine, Arme und größere Flächen.
Sensitive-Aufsatz: kleiner, präziser und speziell entwickelt für empfindliche Bereiche wie Achseln oder die Bikinizone.

Beide Varianten sind hautschonend, jedoch auf unterschiedliche Bedürfnisse abgestimmt.

Wie schneidet der DualTouch Razor im Vergleich zu anderen Produkten am Markt ab?
Viele Geräte im unteren Preissegment verwenden einfache Klingen, weniger leistungsstarke Motoren oder Materialien, die schneller verschleißen.
Der Safreya DualTouch Razor bietet dagegen:

– leistungsstarken Motor
– austauschbare Präzisionsköpfe
– IPX7-Wasserschutz
– USB-C-Schnellladung
– ergonomisches Premium-Design
– hochwertige Komponenten gemäß EU-Standards

Das Ergebnis: ein deutlich höheres Komfort- und Qualitätsniveau als bei den meisten herkömmlichen Geräten.

Bieten Sie Garantie an?
Ja, wir bieten Garantie gemäß den EU-Verbraucherschutzrichtlinien sowie zusätzlichen Support durch unseren Kundenservice.

Wie erreiche ich den Kundenservice?
Für Fragen zu Bestellungen, Rückgaben oder Produkten kontaktieren Sie uns jederzeit unter:
service@safreya.com